开店宝POS机提示“单边交易”怎么办？-开店刷官网

来源：开店宝 2023-07-11 59

什么叫“单边交易”？单边交易指的是用POS机刷卡显示没有交易成功，但是手机短信却显示交易已经成功。

遇到这种情况首先不要慌张，我们可以尝试以下几步操作

1、用POS机操作重打印功能，这样做的目的在于检查签购单是否发生故障

2、用任意一张银行卡做一笔查询余额的交易，这样可以用下一笔交易把问题交易“冲正”

3、如果持卡人打电话给发卡行，发卡行说这笔交易已经成功了，这种时候持卡人往往会“发飙”，商家要耐心安抚

因为交易信息在发卡行返回POS中间网络中断，当时发卡银行数据里这笔钱就显示已经扣款状态，因发卡行都是保证其持卡人的利益，所以多数发卡行碰到此类时间都会说交易成功了。但是晚上银联清算时还是会返回发卡行的。

其实最好的方法就是当场再刷一笔，有时越和持卡人解释，持卡人越觉得有问题，就直接说刚那笔没成功再刷一下，反而更好解决！当持卡人收到一笔消费、一笔撤销、一笔消费的短信提示时，扣了多少钱自己一算就OK了。